Selain subbagian Laporan Keberlanjutan 'Keterlibatan Pemangku Kepentingan', informasi lebih lanjut disediakan di bawah ini.
Kelompok pemangku kepentingan utama kami adalah karyawan, pelanggan, investor, pemerintah dan organisasi sipil, serta masyarakat lokal.
Kami terhubung, terlibat, dan berkolaborasi dengan mereka untuk memperkuat kepentingan bersama dan menetapkan tujuan bersama.
| Pemangku Kepentingan | Isu | Metode | Hasil | Frekuensi |
|---|---|---|---|---|
| Investor pemegang saham dan bankir | Transparansi dan pengungkapan informasi kinerja lingkungan dan sosial | Rapat, survei | Pembaruan melalui laporan keberlanjutan dan presentasi perusahaan | Pertemuan reguler atas permintaan |
| Pelanggan dan konsumen | Keamanan dan kesehatan produk | Untuk pelanggan baru: survei, pendekatan, dan uji coba produk. | Memberikan sertifikasi dan informasi nutrisi pada label produk. | Kunjungan rutin bulanan, forum pembuat roti tahunan |
| Pemasok CPO | Ketertelusuran produk, harga, biaya | Untuk pelanggan yang sudah ada: kunjungan / pertemuan rutin, forum pembuat roti, pertemuan pelanggan, saluran dukungan pelanggan | Hubungan pelanggan yang saling menguntungkan | Sosialisasi tahunan dan rapat audit |
| Pemasok Lokal | Peluang bisnis lokal, kurangnya keterampilan manajemen proyek | Survei, audit, pertemuan satu lawan satu | Kolaborasi dalam menyampaikan tujuan Kebijakan tentang minyak sawit yang berkelanjutan dan dapat dilacak | Berdasarkan proyek |
| Pemerintah dan Regulator | Sertifikasi ISPO, hukum dan peraturan setempat | Bantuan teknis untuk bisnis lokal dalam pembangunan proyek sipil | Kembangkan proyek komunitas lokal, mis. masjid | Atas permintaan, undangan |
| Kelompok Non-Pemerintah | Keanekaragaman hayati & rehabilitasi, perubahan iklim, hak tenaga kerja, praktik pertanian yang baik | Forum publik dan pertemuan rutin | Mematuhi peraturan lokal dan internasional, pajak dan retribusi | Berdasarkan permintaan |
| Para karyawan | Pengembangan karyawan, kondisi kerja dan K3 | Pertemuan proses RSPO, pertemuan LSM lainnya misalnya IDH, inisiatif multi-pemangku kepentingan lokal | Analisis dampak sosial, kolaborasi pada tujuan Kebijakan dan FPIC | Pembaruan Perjanjian Kerja Bersama (PKB) dua tahunan |
| Petani Kecil (Pemasok TBS) | Praktik pertanian berkelanjutan, hasil, pendapatan | Sesi pelatihan, dialog dengan serikat pekerja, proses pengaduan / pengungkapan rahasia | Berinvestasi dalam pengembangan kapabilitas karyawan dan program K3 | Rapat proyek terjadwal |
| Komunitas lokal | Hak adat, FPIC, infrastruktur, peluang perusahaan lokal | Pengembangan platform dan proyek sosialisasi, asisten plasma | Berikan dukungan teknis melalui pelatihan | Forum pengembangan komunitas tahunan Per permintaan tergantung pada evaluasi manajemen internal |